W ogólnym przekonaniu serwisowanie wiąże się z naprawą zdefektowanego urządzenia. Takowe określenie zakorzeniło się w pamięci prawdopodobnie dzięki naprawą gwarancyjnym, z jakimi posiadamy rozmaite doświadczenia. Takowa interpretacja nie zawsze jest jednak całkowicie poprawna. Serwis to nie jedynie naprawa, ale także cykliczny przegląd, odnowienie, wymiana zużytych części lub zwyczajnie prawdziwe rozmowy odnoszące się do poprawnego wykorzystywania i domowej pielęgnacji produktu. W kwestiach serwisowych najlepiej skierować się do profesjonalistów – licencjonowanej spółki, specjalizującej się w serwisie urządzeń budowlanych konkretnej marki.